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專訪導讀：走出資訊不對稱，用共享決策重構醫病信任防線

面對醫療處置不如預期或認知落差時，民眾往往陷入情緒焦慮與法規迷霧中。過去因專業門檻高所形成的「醫病不對等」，常讓爭議走向漫長且內耗的法律訴訟；但醫療的本質並非對立，而是建立在充分溝通與知情同意之上的共識合作。

本集《壹起下午茶》邀請專家深入剖析醫療爭議的核心關鍵法規（如《醫療事故預防及爭議處理法》、《醫療法》及《民法》相關請求權），梳理爭議發生時的第一時間應對原則與調解機制。專訪更聚焦提倡「醫病共享決策（SDM）」，引導病患在術前與醫師共同評估治療利弊，將溝通防線往前拉，化解潛在糾紛風險。



重點精華

• 醫療糾紛關鍵法規梳理：解析調解先行機制、病歷複製調閱權利與法定告知義務，協助民眾在釐清事實時有法可循。
• 翻轉醫病資訊落差：面對預後不符預期時，如何透過理性溝通、第三方爭議調解委員會協助，取代耗時傷神的對抗訴訟。
• 落實醫病共享決策（SDM）：術前由醫病雙方共同研討各項療程的風險與預期成效，在知情與自主意願下做出最適決策。

化解醫療爭議的最佳時機，是在療程開始前的每一次深度溝通。若對療程有任何疑慮，主動提問並要求完整知情同意，才能在醫療旅程中保障雙方權益。